correos

Descripción

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Temario completo listo para descargar de correos

En primer lugar tenemos preparado el temario

para obtener el mejor resultado

en las pruebas de acceso

de este año 2019.

Por consiguiente el temario está

elaborado con todos los temas

desarrollados a conciencia y ajustados

a la sistemática del examen.

A continuación aportamos los temas de la convocatoria:

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 3. Paquetería y e-Commerce.

Tema 4. Nuevos servicios de Correos: diversificación, soluciones digitales y otros servicios
de oficina.
Tema 5. Procesos de admisión.
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 7. Procesos de entrega.

Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.
Tema 10. Técnicas de venta y su implementación. El cliente: atención y
calidad.

Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención
de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.