Informador gestor Cordoba

Descripción

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En primer lugar te ofrecemos el temario

elaborado en formato pdf descargable

con todos los temas desarrollados

listo para descargar.

A continuación te informamos de

aspectos relevantes que

pueden ser de tu interés:

El proceso  selectivo se llevará a cabo

mediante oposición, que consistirá

en la realización de un ejercicio de

carácter teórico-práctico,

compuesto de dos partes,

que  se realizarán en la misma

sesión, siendo ambas obligatorias:

Primera Parte:

cuestionario de 70  preguntas

tipo  test, basadas  en los  contenidos

del Anexo  1   de las  bases.

Será preciso contestar  correctamente,

como mínimo, el 50% de las preguntas,

35 aciertos, para obtener un 5.

Segunda Parte: resolución de un

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supuesto o prueba práctica,

desglosado en preguntas,

relacionado con las funciones

a desempeñar  y de acuerdo

con los temas incluidos en los

contenidos del Anexo l.

Será calificado hasta un máximo de

10 puntos, siendo eliminados/as

los/as aspirantes que no

alcancen un mínimo de 5 puntos.

A continuación enumeramos

los temas que componen el temario:

1. La Constitución Española de 1978.

Estructura y principios básicos.

Derechos y deberes fundamentales.

Organización territorial del Estado.

2. La Administración Local. Principios

constitucionales y regulación jurídica.

El Municipio: elementos y competencias.

Régimen de Organización en los

municipios de gran población.

Órganos Superiores y directivos.

3. La organización política y administrativa del Ayuntamiento de

Córdoba en su Reglamento Orgánico General.

La Administración del Ayuntamiento de Córdoba:

Áreas de gobierno y su estructura interna.

Órganos superiores y directivos de las Áreas de gobierno.

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4. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del

Procedimiento Administrativo

Común de las Administraciones Públicas:

Disposiciones generales.

Interesados en  el procedimiento.

Derechos de las personas en sus relaciones con

las Administraciones Públicas.

La actividad de las Administraciones Públicas.

Los actos administrativos.

Iniciación, ordenación, instrucción,

finalización y ejecución del procedimiento.

Los recursos administrativos: concepto y clases.

5. El acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos.

Sistemas de identificación electrónica y de

firma de los interesados en el procedimiento y en

sus relaciones con la Administración.

El funcionamiento electrónico del sector público:

sede electrónica y portal de internet;

sistemas de identificación de

las Administraciones Públicas.

Archivo electrónico de documentos.

Documento y expediente electrónico.

6. Protección de datos personales.

Normativa vigente.

Disposiciones generales y principios de protección de datos.

Derechos de las personas.

Garantía de los derechos digitales.

7. La comunicación. Los elementos de la comunicación.

Tipos de comunicación: verbal;

canales de transmisión no verbal.

8. Las funciones de información

administrativa y de atención al ciudadano.

La información administrativa.

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Organización de la información administrativa:

unidades y oficinas de información administrativa

y de atención al ciudadano.

El derecho de acceso a la información pública

en Andalucía: normas generales y límites.

9. Las funciones de atención al ciudadano.

Medidas de atención al público.

Calidad en el servicio y atención al ciudadano.

Características de la atención al usuario en

la Administración Pública.

Ventajas de una adecuada atención al ciudadano.

La personalización de la atención.

10. El proceso de atención al ciudadano: etapas.

Problemas y errores en la atención.

Respuestas ante situaciones

conflictivas con los usuarios.

El proceso de atención telefónica.

Actitudes y estrategias del informador.

Atención de personas con discapacidad: atención inclusiva.

Respeto por la intimidad.

Lenguaje respetuoso y no sexista.

11. Padrón municipal de habitantes.

Tramitación práctica en solicitudes de altas,

bajas y modificaciones padronales.

Consulta e interpretación de

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datos de empadronamiento

en la aplicación informática

municipal de Padrón de Habitantes

12. Aplicación de la ofimática en la Administración Local:

Procesadores de Texto.

Creación y estructuración de documentos y plantillas.

Manejo e impresión de ficheros.

Hojas de cálculo.

Introducción y edición de datos.

Gráficos. Gestión de datos.

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Otras aplicaciones ofimáticas.

13. La igualdad efectiva de mujeres y hombres.

Políticas públicas para la igualdad.

Medidas de protección integral contra la violencia de género.

Derechos de las mujeres

víctimas de violencia de género.

14. Prevención de riesgos laborales y

protección de la seguridad y salud en el trabajo.

• Derechos y obligaciones del empresario y los trabajadores.
• Los delegados de Prevención.
• El Comité de Seguridad y Salud.