Informador gestor Cordoba
60.00€
Temario completo y descargable al instante
Descripción
Informador gestor Cordoba
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En primer lugar te ofrecemos el temario
elaborado en formato pdf descargable
con todos los temas desarrollados
listo para descargar.
A continuación te informamos de
aspectos relevantes que
pueden ser de tu interés:
El proceso selectivo se llevará a cabo
mediante oposición, que consistirá
en la realización de un ejercicio de
carácter teórico-práctico,
compuesto de dos partes,
que se realizarán en la misma
sesión, siendo ambas obligatorias:
Primera Parte:
cuestionario de 70 preguntas
tipo test, basadas en los contenidos
del Anexo 1 de las bases.
Será preciso contestar correctamente,
como mínimo, el 50% de las preguntas,
35 aciertos, para obtener un 5.
Segunda Parte: resolución de un
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supuesto o prueba práctica,
desglosado en preguntas,
relacionado con las funciones
a desempeñar y de acuerdo
con los temas incluidos en los
contenidos del Anexo l.
Será calificado hasta un máximo de
10 puntos, siendo eliminados/as
los/as aspirantes que no
alcancen un mínimo de 5 puntos.
A continuación enumeramos
los temas que componen el temario:
1. La Constitución Española de 1978.
Estructura y principios básicos.
Derechos y deberes fundamentales.
Organización territorial del Estado.
2. La Administración Local. Principios
constitucionales y regulación jurídica.
El Municipio: elementos y competencias.
Régimen de Organización en los
municipios de gran población.
Órganos Superiores y directivos.
3. La organización política y administrativa del Ayuntamiento de
Córdoba en su Reglamento Orgánico General.
La Administración del Ayuntamiento de Córdoba:
Áreas de gobierno y su estructura interna.
Órganos superiores y directivos de las Áreas de gobierno.
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4. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del
Procedimiento Administrativo
Común de las Administraciones Públicas:
Disposiciones generales.
Interesados en el procedimiento.
Derechos de las personas en sus relaciones con
las Administraciones Públicas.
La actividad de las Administraciones Públicas.
Los actos administrativos.
Iniciación, ordenación, instrucción,
finalización y ejecución del procedimiento.
Los recursos administrativos: concepto y clases.
5. El acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos.
Sistemas de identificación electrónica y de
firma de los interesados en el procedimiento y en
sus relaciones con la Administración.
El funcionamiento electrónico del sector público:
sede electrónica y portal de internet;
sistemas de identificación de
las Administraciones Públicas.
Archivo electrónico de documentos.
Documento y expediente electrónico.
6. Protección de datos personales.
Normativa vigente.
Disposiciones generales y principios de protección de datos.
Derechos de las personas.
Garantía de los derechos digitales.
7. La comunicación. Los elementos de la comunicación.
Tipos de comunicación: verbal;
canales de transmisión no verbal.
8. Las funciones de información
administrativa y de atención al ciudadano.
La información administrativa.
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Organización de la información administrativa:
unidades y oficinas de información administrativa
y de atención al ciudadano.
El derecho de acceso a la información pública
en Andalucía: normas generales y límites.
9. Las funciones de atención al ciudadano.
Medidas de atención al público.
Calidad en el servicio y atención al ciudadano.
Características de la atención al usuario en
la Administración Pública.
Ventajas de una adecuada atención al ciudadano.
La personalización de la atención.
10. El proceso de atención al ciudadano: etapas.
Problemas y errores en la atención.
Respuestas ante situaciones
conflictivas con los usuarios.
El proceso de atención telefónica.
Actitudes y estrategias del informador.
Atención de personas con discapacidad: atención inclusiva.
Respeto por la intimidad.
Lenguaje respetuoso y no sexista.
11. Padrón municipal de habitantes.
Tramitación práctica en solicitudes de altas,
bajas y modificaciones padronales.
Consulta e interpretación de
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datos de empadronamiento
en la aplicación informática
municipal de Padrón de Habitantes
12. Aplicación de la ofimática en la Administración Local:
Procesadores de Texto.
Creación y estructuración de documentos y plantillas.
Manejo e impresión de ficheros.
Hojas de cálculo.
Introducción y edición de datos.
Gráficos. Gestión de datos.
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Otras aplicaciones ofimáticas.
13. La igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Políticas públicas para la igualdad.
Medidas de protección integral contra la violencia de género.
Derechos de las mujeres
víctimas de violencia de género.
14. Prevención de riesgos laborales y
protección de la seguridad y salud en el trabajo.
- Derechos y obligaciones del empresario y los trabajadores.
- Los delegados de Prevención.
- El Comité de Seguridad y Salud.
