Auxiliar Administrativo Banco de España
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Descripción
Auxiliar Administrativo Banco de España
I. Organización pública:
i) El sector público español. Conocimientos básicos: Estado, comunidades autónomas, entidades locales y sector público institucional.
ii) La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. El procedimiento administrativo: concepto.
Los interesados: concepto, identificación y firma. El expediente administrativo:
concepto.
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iii) Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
Nociones Básicas. Contratación en el sector público. Partes en el contrato.
II. El Banco de España y el Sistema Europeo de Bancos Centrales:
i) Funciones y organización. Nociones básicas.
ii) La Ley 13/1994, de 1 de junio, de Autonomía del Banco de España.
El Reglamento Interno del Banco de España.
Circular Interna 3/2022, sobre normas reguladoras del presupuesto de gastos de funcionamiento e inversiones del Banco de España.
Circular Interna 4/2022, sobre reglas internas de contratación del Banco de España.
iii) El Banco Central Europeo. Funciones y competencias.
III. Técnica contable básica:
i) Contabilidad: objetivo, elementos patrimoniales y
cuentas.
ii) El Plan General Contable. Principios contables.
iii) Cuentas anuales.
Normas para la elaboración de cuentas anuales. iv) Asientos contables. Libro Diario
y Mayor.
IV. Sistema financiero español básico: i) Concepto, estructura y funciones. ii)
Elementos del sistema financiero. Órganos supervisores. iii) Servicios financieros.
Valoración de productos y servicios financieros.
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iv) Elaboración y seguimiento de presupuestos, gestión de tesorería y flujo de efectivo.
V. Gestión documental, archivo y ciclo de vida de los documentos:
i) Sistemas de gestión documental.
ii) Recepción, remisión, anotación y clasificación de solicitudes, escritos y comunicaciones. Registro de documentación.
iii) Etapas del archivo y ciclo de vida de los documentos.
Instrumentos y herramientas en el control de documentos.
iv) Proceso documental, archivo físico y electrónico.
Clases de archivo y criterios de ordenación.
VI. Atención al público:
i) Registro General del Banco de España, comunicaciones y notificaciones.
ii) Servicios de atención al ciudadano: gestión de reclamaciones,
consultas sobre transparencia bancaria.
iii) Técnicas de atención personal y telefónica.
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VII. Protección de datos de carácter personal:
i) La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
ii) Objeto y ámbito de aplicación.
iii) Principios relativos al tratamiento de datos personales. iv) Derechos
del interesado.
VIII. Planificación y gestión del tiempo:
i) Principios básicos.
ii) Gestión de agendas departamentales.
iii) Planificación y logística de reuniones.
Reserva de salas y preparación de documentación.
iv) Seguimiento y registro de acuerdos y acciones.
ORIENTACIÓN DE CONTENIDOS DE LA PRUEBA TEST DE CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
I. El sistema operativo Microsoft Windows 11:
i) Ventanas, iconos, menús contextuales, cuadros de diálogo.
ii) El escritorio y sus elementos.
iii) Menú inicio.
iv) Gestión de carpetas y archivos.
v) Operaciones de búsqueda. Este equipo.
II. Tratamiento de textos. Microsoft Word 365:
i) Estructura, funciones y utilidades.
ii) Diseño de documentos y plantillas.
iii) Edición de textos y tablas.
iv) Gestión de archivos. Impresión de textos.
v) Interrelación con otras aplicaciones.
vi) Opciones avanzadas.
vii) Personalización del entorno de trabajo.
III. Hoja de cálculo. Microsoft Excel 365:
i) Estructura, funciones y utilidades.
ii) Libros, hojas y celdas.
iii) Diseño y edición de hojas de cálculo.
iv) Gráficos. Tratamiento de datos. Fórmulas y funciones.
Otras utilidades.
v) Gestión de archivos. Impresión de hojas de cálculo.
vi) Interrelaciones con otras aplicaciones.
vii) Opciones avanzadas.
viii) Personalización del entorno de trabajo.
IV. Presentaciones. Microsoft PowerPoint 365:
i) Estructura, funciones y utilidades.
ii) Elementos y objetos de PowerPoint.
iii) Formato, manipulación, animación e importación de objetos.
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iv) Plantilla y patrón de presentación.
v) Gestión de archivos.
Impresión de presentaciones.
vi) Interrelaciones con otras aplicaciones.
vii) Opciones avanzadas.
V. Gestor de correo electrónico. Microsoft Outlook 365:
i) Correo electrónico:
conceptos elementales y funcionamiento.
ii) El entorno de trabajo.
iii) Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes.
iv) Reglas de mensaje.
v) Plantillas y firmas.
vi) Gestión de la agenda.
vii) Libreta de direcciones.
viii) Gestión compartida de buzones de correo electrónico.
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VI. Aplicaciones colaborativas. Microsoft Teams:
i) Configuración y personalización.
ii) Crear equipos, gestionar miembros, gestión de canales.
iii) Trabajar con mensajes y publicaciones.
iv) Chats y llamadas.
v) Tipos de reuniones en Teams.
vi) Crear, configurar y administrar reuniones.
vii) Compartir pantalla.
- VII. Seguridad informática:
- i) Conceptos de seguridad.
- ii) Protección de dispositivos.
- iii) Amenazas a los entornos digitales.
- iv) Protección de datos personales.
- v) Privacidad en los entornos digitales.